北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
【机场】大连周水子国际机场（50公里）：机场搭车出发走华北路至“沈海高速后盐收费口”上高速行驶至“石河收费口”，出高速右转，沿石北线行驶5公里即达酒店；
【市中心】大连胜利广场（60公里）：火车站搭车出发走东快路至“沈海高速后盐收费口”上高速行驶至“石河收费口”，出高速右转，沿石北线行驶5公里即达酒店；
【火车站】大连火车站北站(40公里）：北站搭车出发至“沈海高速后盐收费口”上高速行驶至“石河收费口”，出高速右转，沿石北线行驶5公里即达酒店；
【火车站】大连普湾站（15公里）：普湾站出站之后打车到酒店为20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6042：好评
和妈妈一起来的，作为一个孕妇来说，觉得还是很舒适的，服务人员态度也很好，吃的嘛，温泉的午餐自助还可以，晚餐自助48一位真的没什么可吃的，冷菜为主，味道也一般。周围的农家院据说还可以，没有去尝试。
会员7973：好评
酒店看着还不错，卫生也还可以，可能是季节的原因，房间里好多飞虫，有点不适应，在房间借用了下指甲刀还站在房间外等着让马上还，去吃晚饭时，让给拿水，被告诉说柠檬水是收费的，就问了那拿白开水吧，也被告诉说是收费的，价格和柠檬水一样10元，喝点水也要收费，住过那么多酒店，第一次有这样的，简直太让人感到不舒服了????
会员6790：好评
很棒的环境，开业很多年，但维护的一直不错。景色也好，小黑山就在旁边，大赞??