8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
【机场】大连周水子国际机场（50公里）：机场搭车出发走华北路至“沈海高速后盐收费口”上高速行驶至“石河收费口”，出高速右转，沿石北线行驶5公里即达酒店；
【市中心】大连胜利广场（60公里）：火车站搭车出发走东快路至“沈海高速后盐收费口”上高速行驶至“石河收费口”，出高速右转，沿石北线行驶5公里即达酒店；
【火车站】大连火车站北站(40公里）：北站搭车出发至“沈海高速后盐收费口”上高速行驶至“石河收费口”，出高速右转，沿石北线行驶5公里即达酒店；
【火车站】大连普湾站（15公里）：普湾站出站之后打车到酒店为20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6042：好评
和妈妈一起来的，作为一个孕妇来说，觉得还是很舒适的，服务人员态度也很好，吃的嘛，温泉的午餐自助还可以，晚餐自助48一位真的没什么可吃的，冷菜为主，味道也一般。周围的农家院据说还可以，没有去尝试。
会员7973：好评
酒店看着还不错，卫生也还可以，可能是季节的原因，房间里好多飞虫，有点不适应，在房间借用了下指甲刀还站在房间外等着让马上还，去吃晚饭时，让给拿水，被告诉说柠檬水是收费的，就问了那拿白开水吧，也被告诉说是收费的，价格和柠檬水一样10元，喝点水也要收费，住过那么多酒店，第一次有这样的，简直太让人感到不舒服了????
会员6790：好评
很棒的环境，开业很多年，但维护的一直不错。景色也好，小黑山就在旁边，大赞??